Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
Anayasa’nın 20. maddesinde düzenlenen; herkesin, kendisiyle ilgili kişisel verilerin korunmasını isteme hakkına sahip olduğu, bu kanun hükümleri, kişisel verileri işlenen gerçek kişiler ile bu verileri tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla işleyen gerçek ve tüzel kişiler hakkında uygulanır.
Değerli müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına önem veriyor ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi, işlenme yöntemi ve amacı, hukuki nedenle, kimlere hangi amaçla aktarılabileceği ve ilgili kanun kapsamındaki haklarınız konusunda bilgilendirmek istiyoruz.
Sprange, gizliliğin korunmasına büyük önem vermektedir. Gizlilik koruma gereksinimlerinin etkin bir şekilde uygulanmasını sağlamak için departmanlar arası işbirliğini benimsiyoruz. Tüm iş birimleri, gizlilikle AKTÜRK BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ A.Ş. şirketimize aittir.
- VERİ SORUMLUSU
KVKK kapsamında, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatı ile AKTÜRK BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ A.Ş. Şirketimiz tarafından aşağıda belirttiğimiz amaçlar ile sınırlı olmak üzere işlenmektedir.
- İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ
Tüketici faydası ile kısıtlı olmak üzere aşağıda yer alan verilerinizi işlemekteyiz.
- İsim, soy isim, TCKN, doğum tarihi gibi kişisel verileriniz
- Telefon numaranız, elektronik posta adresiniz, ev adresiniz gibi iletişim verileriniz
- Ürün adı, seri numarası, IMEI numarası, satış kodu gibi satın aldığınız ürüne ilişkin bilgiler
- Satış tarihi, satın alım yaptığınız ürünün fiyatı, sipariş numarası ve detayları gibi satışa ilişkin işlem verileri,
- Satın alınan ürüne ilişkin taşıma ve/veya kurulum işlemi gerektiği durumlarda, taşıma ve kuruluma ilişkin işlem verileri
- Fatura bilgileriniz
- Satın alınan ürüne ilişkin taşıma işlemi gerektiği durumlarda E-İrsaliye düzenlenmesi için gerekli olan bilgileriniz
- Eğer katılımınız varsa ilgili kampanyalara ilişkin veriler, alışveriş geçmişi bilgileri ve pazarlama verileri
- KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verilerinizi;
- KVKK madde 5/1 gereğince açık rızanıza ya da KVKK madde 5/2 Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
- · Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için aşağıda sayılan kanallar vasıtasıyla; otomatik veya otomatik olmayan yöntemler ile sözlü, sesli, yazılı veya elektronik şekilde bizimle temasa geçmeniz halinde toplanmakta ve işlenmektedir.
- Sprange ürünlerin satışını ifa eden iş ortaklarımızın ürün satışı ve pazarlaması aracılığı ile,
- E-posta adreslerimize iletilen e-mailler veya iletişime geçilen her türlü iletişim kanalları aracılığı ile,
- Sprange’in yetkilendirdiği çağrı merkezleri kanalıyla,
- KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMACI
Kişisel verilerinizi aşağıda sıralanan amaçlar ile işlemekteyiz:
- Sprange ürünlerinin satışını ifa eden iş ortaklarımıza sipariş edilen veya satın alınan ürün ve hizmetlerin sağlanması, bu kapsamda gerekli durumlarda iletişime geçilmesi ve ürün iadesinin gerçekleştirilmesi,
- Sprange ürünlerin satışını ifa eden iş ortaklarımızdan satın alınan ürünlerin ödemesine ilişkin bilgilerin elde edilmesi,
- Satın alınan ürüne ilişkin kurulum işlemi gerektiği durumlarda, Sprange ürünlerin satışını ifa eden iş ortaklarımızdan satın alınan ürünlerin tüketiciler tarafından belirtilecek adrese teslim ve tedariği,
- Satın alınan ürüne ilişkin taşıma işlemi gerektiği durumlarda, tüketicilerimiz tarafından belirtilen adrese teslim edilecek ürünlere ilişkin e-irsaliye düzenlenmesi,
- Satın alınan ürüne ilişkin kurulum işlemi gerektiği durumlarda, ürün kurulumlarının gerçekleştirilmesi,
- Satış sonrası servis hizmetlerinin ifası,
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla satın aldığınız ürün ile ilgili olarak hizmet kalitesinin gözlenmesi ve gibi meşru menfaatimizin korunması çağrı merkezimiz tarafından sizinle irtibata geçilmesi,
- Onayınız üzerine müşteri memnuniyetinin ölçümlenmesi ve artırılması, şikâyet yönetimi, hizmet ve ürünler ile ilgili görüş ve önerilerinizi almak, sorun-hata bildirimlerinizi almak, ürün ve hizmetlere, şikayet ve taleplerinize yönelik tarafınıza bilgi verilmesi,
- Resmî kurumlarca öngörülen bilgi saklama, raporlama, paylaşma, bilgilendirme yükümlülüklerine uymak, sözleşmelerin gerekliliklerini yerine getirmek ve bu hizmetlerden faydalanılmasına ilişkin olarak Sprange’in tabi olduğu yasal yükümlülükleri ifa edilmesi,
- İş süreçlerine ilişkin prosedürlerin yerine getirilmesi ve yönetim raporlama faaliyetlerinin sağlanması,
- Açık rızanızın olması durumunda, Sprange ürün ve hizmetlerine ilişkin, kişiselleştirilmiş satış ve pazarlama faaliyetlerininin yürütülmesi ve/veya bu kapsamla sınırlı olarak üçüncü taraflarla bilgilerinizin paylaşılması,
- Açık rızanızın olması durumunda, Elektronik ticari iletilerin gönderimi ve bu kapsamla sınırlı olarak üçüncü taraflarla bilgilerinizin paylaşılması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
- Kanunlarda Öngörülmesi (5651 Sayılı Kanun, Vergi Usul Kanunu, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Tüketici Kanunu ve ilgili mevzuat)
- KİŞİSEL VERİLERİNİZE YÖNELİK HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİNİZ
KVKK madde 11 uyarınca, kişisel verileri işlenen herkes Şirketimize başvurarak kendisi ile ilgili aşağıda yer alan konularla ilgili taleplerde bulunabilir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinin işlenme amacı ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerinin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Kişisel verilerinin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde bunların silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerinin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle ilgili kişilerin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.
- Bu kapsamda haklarınıza ilişkin taleplerinizi kendi talebinizi Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından belirlenen şartları taşıyacak şekilde oluşturarak aşağıda verilen e-posta adresimize veya adresimize; Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından belirlenen yöntemlerle gönderebilirsiniz. Sprange, talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır.
Adres : 4.Organize Sanayi Bölgesi 83418 Nolu Cd No : 12 27000 ŞEHİTKAMİL GAZİANTEP / AKTÜRK GROUP
Telefon : (0342) 324 3939
Faks: (0342) 324 4004
e-mail Adresi: info@akturkbilisim.com.tr
